Jatimhits (JOMBANG) – Diskusi publik tentang perlindungan konsumen di Kabupaten Jombang yang digelar Widagdo Associates Law Farm di Locus Cafe, Desa Pulo Lor, Kamis (14/11/2024) menggandeng Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN).
Diskusi publik ini sendiri bertema ‘Peran Serta BPKN RI Dalam Melindungi Konsumen Melalui Penegakan Hukum di Kabupaten Jombang’ dengan dihadiri peserta dari kalangan advokat, masyarakat, pelaku usaha, hingga mahasiswa.
Sedangkan narasumber dalam diskusi ini adalah Ketua Komisi Advokat BPKN RI Fitriah Bukhari dan anggotanya Dr Bambang Sugeng Ariadi Subagyo, serta advokat Widagdo Associates Law Farm Adang Dwi Widagdo.
Menurut Adang, pihaknya sengaja mendatangkan BPKN untuk mendiskusikan persoalan sengketa yang berkaitan dengan perlindungan konsumen. Terkhusus di Jombang, ada dua sektor permasalahan perlindungan konsumen selama ini.
“Yang lagi ramai sekarang di sektor perumahan dan jasa keuangan. Permasalahan seperti ini kan sering tidak terselesaikan di daerah. Karena itu kita datangkan BPKN untuk sharing terkait bagaimana permasalah di daerah bisa terselesaikan,” terangnya .
Ditambahkan Adang, kehadiran BPKN sangat penting untuk menyelesaikan sengeketa konsumen. Karena melalui kanal pengaduan di BPKN, masyarakat bisa langsung melaporkan permasalahannya dan langsung ditangai melalui pusat.
“Jadi gak papa permasalahan di daerah itu diselesaikan di pusat agar penyelesaian masalah lebih efektif. Selama ini kita di daerah menyelesaikan permasalahan dengan mitigasi atau laporan pidana,” tegas Adang.
Sementara, Ketua Komisi Advokat BPKN RI Fitriah Bukhari menyampaikan, pihaknya hadir di Jombang dalam rangka memberikan penyuluhan hukum di bidang perlindungan konsumen.
“Jadi kita sampaikan terkait peran apa sih yang bisa dilakukan BPKN dan bagaiaman bila konsumen mengalami masalah perlindungan konsumen,” ujarnya.
Melihat kondisi perlindungan konsumen, perkara yang kerap muncul di daerah adalah persoalan perumahan dan jasa keuangan seperti penarikan unit oleh leasing. Dua sektor ini secara nasional juga menjadi masalah yang cukup tinggi dilaporkan.
“Permasalahan di daerah itu bisa langsung diadukan ke kanal pengaduan kami melalui aplikasi BPKN 153 atau melalui WA Center 08153153153. Nah itu bisa kita proses pengaduan dari seluruh Indonesia,” pungkasnya.(owo)
